O Fator Humano reúne o conjunto de habilidades, conhecimentos, atitudes e motivações que cada colaborador acrescenta ao processo produtivo. Não se trata apenas de quantificar treinamentos ou exigir certificações, mas de compreender como as pessoas interagem com sistemas complexos de tecnologia e ambiente de trabalho. Quando um operador executa uma sequência de lubrificação, ele não …